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做外贸——怎样才能快速取得国外客户的信任?

新闻资讯 发布时间2024.5.24.浏览数:673

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做外贸——怎样才能快速取得国外客户的信任?

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做外贸——怎样才能快速取得国外客户的信任?

1、专业我对我的产品掌握十分清楚,从基本应用,到高级应用,到应用中容易遇到的问题,及其处理;了解产品的所有参数;了解生产工艺;了解上层原材料的价格趋势,能说出原材料过去五年之内的价格趋势;能毫不犹豫,清楚地告诉客户我们产品的检验方法,检验流程……总之,只要与我产品相关的,我都能对答如流,一些主要港口,我能在五分钟甚至三分钟之内报价,很多一部分客户都因为我这一点赞叹不已,他们可以百分之百的肯定,我是这一行的行家,跟我合作,遇到问题,都能得到很好的解决,多花点钱,买个保障,他们很愿意!

2、职业我了解外贸里面的基本规律,基本术语,了解所有的操作,从制单,一些基本条款的解析,到信用证,到后期的装箱,加固,装货卸货,我都非常清楚……通过这些,客户清楚的知道,我是外贸里的专家,交给作绝对没有后顾之忧。

3、说话干脆、明确我谈判时,绝对不会出现maybe这种词语,能做,就是i promise we can,不能做就是i am afraid we can't.很多国外的客户闲聊时候,都说:你们人太委婉了,一句话,让人很难理解,我们要想很久,才明白什么意思,真的太累了!而跟我做生意,客户从来只会觉得痛快,明明白白,不需要琢磨我一句话背后有多少个意思。

4、分析客户,找出爱好,寻找共鸣共同的爱好是最好的纽带,当你跟客户有同样的爱好,能够因为一些共同的爱好产生一些共鸣的时候,何愁没有信任感?我做过粗略统计,因为体育这个爱好,我拿下的客户数十个,客户也是人,人都渴望找到有共同语言的人,当客户发现你跟他有共同语言,那么你想想,会是怎么样的结果?

5、真正的从客户利益出发虽然这些话看起来比较虚伪,但是人,就是这样,宁愿听一些虚伪的好听的话,也不愿意听真实的难听的话!很多人,急于推销,不分场合,不分时间的向客户推销,弄的客户不厌其烦,在客户眼里,你只是一个来拿钱的销售员,只是为了赚他的钱而来。学会找一些不错的切入点,例如,我会经常说,你是否买我的产品不要紧,我只想你知道,降低成本并不困难……注意,这里说的是关心他的利益,而不是满足他的利益,我们不可能满足每一个客户的利益需求,但是我们可以让客户切实的感受到,我们是有诚意,实实在在为了双方的利益而谈生意,而绝不是单纯为了我们自己。

6、样板客户法很多人说我没有大客户怎么办,简单,造一个,但是要与自己相匹配。

7、经常约客户来看工厂这招很好用,我就隔三差五的告诉客户,我们工厂有个什么仪式,想邀请您过来,参观一下我们厂,指导一下工作~慢慢的,即便因为一开始你的不专业让客户不信任,也会慢慢的消失,因为你敢于邀请他去参观,一定是正经的公司,正经的工厂,会无形中减少很多顾虑!

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